Banco posta, problemi di saldi

ciao a tutti,
sabato 30 maggio vado a pagare dei libri con la carta banca posta, al primo tentativo il pagamenti non è riuscito, allora il commesso riprova un' altra volta e di nuovo esito negativo, ritenta per la terza volta in un' altra cassa ma di nuovo esito negativo, (non ho ricevuto scontrino quindi vuol dire che l' operazione non è stata fatta e non ho pagato ), allora decido di pagare in contanti i due libri (40euro), e fin qui tutto bene.
Giorni dopo vado a vedere su internet la lista dei movimenti e vedo che il saldo contabile è di 47 euro, mentre il saldo disponibile è di -73 euro. Ho fatto i conti e il saldo è andato sotto di 120 euro ( cifra che corrisponde ai tre tentativi fatti con la carta per pagare i libri) ma nell'estratto conto non risulta il movimento di questi soldi, praticamente mi mancano 120 euro ma non c'è nessuna operazione registrata. (in questi giorni non ho usato carta bancoposta e quindi non ho prelevato né pagato, anche perchè non mi permette nè di pagare nè di prendere soldi)
dal momento che il banco posta non ti permette di andare sotto zero, come mai mi risulta un saldo disponibile di -73euro?
perchè ho un saldo contabile di 47 euro e non posso usarlo?
.praticamente funziona cosi..quando a fatto il tentativo la cassa a registrato il prelievo dei soldi,ma per problemi di connessione l'operazione non e andata a fine,quindi i soldi risultano spesi ma non prelevati,quando fra qualche giorno faranno un controllo vedranno questa anomalia,si accerteranno di quello che e successo e poi faranno lo storno dei soldi,e il tuo conto dovrebbe tornare alla normalita.spero di essere stato chiaro
I soldi ci sono ,ma le poste che vorrebbero fare da banca quando fanno di questi errori, non ti dicono che per avere i tuoi soldi nuovamente disponibili sul tuo conto devono passare 15 giorni, il sedicesimo li contabilizza, e nell'era del computer, facevano prima quando i conti erano fatti a mano, la prossima volta chiedi spiegazioni e fatti annullare immediatamente tutta l' operazione
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